아고다는 세계 최대 온라인 여행사 중 하나로 호텔 및 리조트 등 숙박시설과 항공권, 렌터카 서비스를 제공하며 고객에게 편리함과 다양한 혜택을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 최근 아고다에서는 일방적인 정책 변경으로 인해 많은 이용자들이 불편을 겪고 있어 오늘은 아고다 고객센터 전화번호 및 예약취소에 대해 알아보겠습니다.
아고다 고객센터 전화번호
아고다가 글로벌한 기업이고, 전 세계에서 사용할 수 있는 여행사 중 하나입니다. 저 같은 경우 해외에서 숙소를 정할 때 주로 이용을 하고 있습니다.
그런데 아고다에서는 예약이 되었는데, 해당 숙소에서 확인이 되지 않는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 고객센터에 전화를 하는 게 가장 빨리 문제를 해결할 수 있는데 아고다의 경우 홈페이지 들어가면 챗봇이 작동하고 있어 특수한 상황에서는 크게 도움이 되지 않습니다.
고객센터 전화번호도 확인이 어려워 제가 알아봤습니다.
02-6022-2443 / 070-4784-4366 (아고다 고객센터 전화번호)
이용가능시간 : 한국어 09:00 ~ 21:45 / 영어 : 24시간 가능
처음 연결되면 ARS음성이 나옵니다. 상담진행 시 예약확정서에 나와있는 예약번호와 예약 시 사용한 신용카드정도는 미리 준비후 통화하시는 게 한 번에 문제를 해결하는데 도움이 됩니다.
예약취소
아고다에는 환불불가 상품과 무료취소상품이 있습니다. 그럴 경우 큰 차이가 안 나면 무조건 무료취소 상품을 선택하시는 게 좋습니다.
예약취소순서는 아주 간단합니다.
- 아고다에서 숙소예약 시 받은 예약확정 메일에 접속합니다.
- 하단에 예약취소하기 버튼 클릭합니다.
- 예약 취소 계속진행하기 클릭합니다.
- 이 예약 취소하기 클립 하면 예약이 취소됩니다.
환불 기간
환불요청이 완료되면 환불은 즉시 처리됩니다. 환불된 날짜로부터 최대 30 영업일 또는 본인 다음 대금청구까지 소요됩니다.
환불금액이 원화가 아니라면 신용카드 회사에서 본인의 현지 통화로 변환됩니다.
환불진행 상황은 [예약관리]에서 바로 확인가능합니다.
공동구매 항공권 예약 및 예약취소
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